Chip internacional
Qual o seu destino ?
Chip internacional Europa
R$ 156,80 – R$ 543,20
eSIM Internacional Europa
R$ 156,80 – R$ 543,20
Plano controle Europa
R$ 207,20 – R$ 599,20
Dicas de viagem mysimtravel
Tudo sobre viagens internacionais
Principais Dúvidas
Nossa equipe de atendimento e suporte técnico ao cliente enviará o código QR para ativar o eSIM através do e-mail ou WhatsApp que fornecido no momento da compra.
Ou entre em contato com nossa equipe através do WhatsApp +55 11 98734 18518 ou Chat On line mysimtravel.com.br / ou envie e-mail para sac@sgmobile.com.br para reenviar o código QR.
Se o celular usando dois chips, deixe ativado somente o chip que for utilizar.
Certifique que os Dados móveis e Dados em Roaming estejam ativados e selecione "Dados móveis - Planos de dados - Ativar esta linha".
Certifique que os planos de dados estejam ativados e possuem cobertura no destino onde será utilizado.
Se o problema persistir, entre em contato com nossa equipe de Suporte Técnico.
Disponibilizamos várias opções de planos de dados com períodos de validade em dias: 5,7,8,10,12,15,20,25,30 dias.
O plano de dados contará continuamente depois de ativado e cada 24 horas será contada como 1 dia de ativação e validade do pacote.
Normalmente a APN é configurada automaticamente para o Chip simfinity.
Consulte nossa equipe de Atendimento ao cliente caso tenha dificuldade em configurar.
Configuração
Iphone: Ajustes > Celular > Selecione a opção do Chip internacional simfinity > Rede de dados celulares
Samsung: Configurações > Conexões > Redes móveis > Pontos de acesso
Motorola: Configurar > Redes e internet > Rede móvel > Nome dos pontos de acesso
Xiaomi: Configurações > Cartões SIM e Redes Móveis > SIM 1 > Nomes dos pontos de acesso
A ativação do pacote de internet é feita de maneira automática, tudo o que é necessário fazer são algumas configurações rápidas no seu celular, informadas no momento da compra, tais como ativar o Chip mysimtravel (somente ele), ativar Dados móveis, ativar Roaming de dados,
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente e Suporte técnico via WhatsApp ou chat para maiores informações.
Para usuários do iPhone sugerimos consultar Dicas de Economia para iPhone.
É possível receber por e-mail ou por mensagem de WhatsApp.
Como solução alternativa, se houver alguém próximo, é possível enviar para e-mail ou WhatsApp desta outra pessoa e efetuar a leitura do QRCODE.
Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do WhatsApp +55 11 98734 18518 ou Chat On line simfinity.com.br / ou envie e-mail para sac@sgmobile.com.br para reenviar o código QR.
No iPhone - Em Ajustes > Geral > Sobre > Chip eSIM - ICCID.
No Android - Em Configurações > Conexões > Gerenciador Chip (ou similar) -> Clique sobre o chip eSIM > Mais informações
- Vá em Ajustes e depois Celular (Ajustes >> Celualr)
- Role a tela até o final para encontrar e DESATIVAR as opções de Assistência Wifi e iCloud Drive, Backup iCloud
- Novamente em Ajustes e procure pela opção Geral e em seguida Atualização em 2º Plano (Ajustes >> Geal >> Atualização em 2o Plano)
- Selecione Atualização em 2º Plano e depois selecione Wi-fi
- Por Último, volte em Ajustes selecione a opção App Store e em Dados Celulares DESATIVE a opção Downloads Automáticos (Ajustes >> App Store >> Dados Celulares >> Downloads Automáticos)
Se o destino estiver dentro da cobertura do pacote de internet, poderá usar o plano normal e automaticamente. Se o destino não estiver em um local onde há cobertura, não conseguirá acessar a internet.
Consulte nossa equipe de Atendimento ao cliente e suporte técnico se necessitar planos de dados customizados para múltiplos destinos.
Países onde o Plano MUNDO possui cobertura
EUROPA:
Albânia, Alemanha, Áustria, Bélgica, Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Croácia, Chipre, Republica Checa, Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estônia, Ilhas Faroe, Finlândia, França, Gibraltar, Grécia, Holanda, Hungria, Islândia, Irlanda, Itália, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Montenegro, Noruega, Polônia, Portugal, Reino Unido (Inglaterra, Escócia, País de Gales), Romênia, Rússia, Servia, Suécia, Suíça, Ucrânia
ÁFRICA:
África do Sul, Camarões, África Central, Costa do Marfim, Egito, Gana, Ilhas Seychelles, Libéria, Madagascar, Malawi, Ilhas Maurício, Marrocos, Moçambique, Quênia, República Democrática do Congo, Serra Leoa, Sudão, Suazilândia, Uganda, Zâmbia
OCEANIA:
Austrália, Fiji, Nova Zelândia, Tonga, Vanuatu.
ÁSIA:
Arábia Saudita, Armênia, Azerbaijão, Bangladesh, Bielorrússia, Brunei, Camboja, Catar, Cazaquistão,, China, Coréia do Sul, Emirados Árabes Unidos (Dubai), Filipinas, Hong Kong, Índia, Indonésia, Iran, Israel, Japão, Jordânia, Kuwait, Quirguistão, Laos, Macao, Malásia, Moldávia, Mongólia, Nepal, Oman, Paquistão, Singapura, Sri Lanka, Taiwan, Tajiquistão, Tanzânia, Tailândia, Tunísia, Turquia, Uzbequistão, Vietnam, Iêmen
AMÉRICAS:
Anguila, Antígua and Barbuda, Aruba, Argentina, Barbados, Bermuda, Brasil, Canadá, Chile, Colômbia, Costa Rica, Curaçao, Dominica, República Dominicana, Equador, El Salvador, Estados Unidos, Granada, Guiana Francesa, Guadalupe, Guatemala, Guiana, Haiti, Honduras, Ilhas Cayman, Ilhas Virgens Britânicas, Jamaica, Martinicc, México, Nicarágua, Panamá, Papua Nova Guiné, Paraguai, Peru, St. Kitts/Nevis, St. Lucia, St. Vincent, Trinidade e Tobago, Turks and Caicos, Uruguai