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Chamadas à cobrar e 0800

O SIM Card mysimtravel não aceita ligação de Chamadas à Cobrar ou para Número  0800. O usuário deverá utilizar uma chamada normal para chamadas de voz.

Qual a validade dos meus créditos e pacotes de dados?

Seus créditos não perdem a validade.

Não há tarifas ou taxas de manutenção e a cada 12 meses sem a utilização do mysimtravel, enviaremos uma mensagem para que você possa escolher manter ou desativar.

Se desejar manter, apenas faça uma consulta ou chamada que você estará validando por mais 12 meses. Se desejar desativar e ainda houver créditos, você poderá consumir. Não devolveremos o dinheiro, mas você poderá consumir usando nossos serviços.

Exemplo:

Você incluiu R$300,00 e viajou para USA. Ao final da viagem sobraram R$100,00. Se voce viajar para o Europa, America Sul ou qualquer outro continente, este saldo de R$100,00 continua válido. E o mysimcard estará pronto para viajar com você outra vez.

Pacotes de dados
Os pacotes de dados possuem validade após sua ativação.
Por isso, sugerimos ativar seu pacote de dados no dia da sua viagem,
Pacote ativado errado ou pacote desativado pelo cliente não é reembolsado, pacote desativado será perdido.
Veja aqui todos os comandos para ativar seu pacote de dados.

 

Operadoras conveniadas mysimtravel

Lista das Operadoras integradas na rede global mysimtravel

Estamos conectados e integrados em uma REDE GLOBAL operadoras de telefonia celular distribuídas globalmente nos 5 continentes, o que significa que as tarifas e cobertura estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.

Lista GLOBAL DE OPERADORAS conveniadas

Como ligar para um número mysimtravel?

É simples.

Veja o exemplo abaixo.

  • Disque o número internacional do mysimtravel.
  • Exemplo: 00 (YY) 372 XXXX XXXX ou +372 (YY) onde XXXX XXXX é o número do mysimtravel, que se encontra escrito no cartão plástico que você recebeu. (YY) é a operadora local em caso de você estar ligando a partir de um telefone fornecido por uma operadora do Brazil.
  • O serviço de roaming internacional oferecido pelo mysimtravel é prestado a partir da Estônia. É por isso que todos os números mysimtravel possuem o código 372 deste país. Quando alguém está ligando para o número mysimtravel, a ligação será cobrada como uma chamada para um celular da Estônia (as tarifas variam de acordo com a operadora e o país de onde você está ligando).
  • As tarifas aplicadas a sua chamada dependem de cada operadora.
  • Para recebe uma chamada no número mysimtravel, será gratuito em +160 países.

 

Como funcionam as Tarifas VOZ mysimtravel?

Tarifas mysimtravel

As tarifas aplicadas dependem apenas do país de sua estadia no momento da utilização do mysimtravel.

Tarifas de VOZ:

São contabilizadas em incrementos de 60 segundos. Se voce conversar 30segundos, será tarifado em 60 segundos.

Tarifas de SMS:

São contabilizadas individualmente em mensagens de até 160 caracteres. Se voce enviar uma mensagem com 20 caracteres será tarifado em 160.

Tarifas de Pacote de Dados:

Acesso a roaming de dados (Internet) e são contabilizadas pela capacidade de cada pacote escolhido 10MB a 2000MB em incrementos de 100KBytes.

Por exemplo: Se estiver na China, você não pagará nada pelas ligações recebidas e será tarifado pelo custo da ligação feita na China, não importando qual número você chamar: na própria China, ou para seu país de origem, ou para qualquer outro lugar no mundo.

No entanto, existem alguns destinos com tarifas adicionais. Se você ligar de qualquer lugar a um destes destinos, há um acréscimo extra aplicado na tarifa da ligação feita.

Ligar do Brasil para qualquer outro lugar do mundo custa R$2.63 / minuto.

Ligar da China para o Brasil ou qualquer outro lugar do mundo custa R$ 1,24 / minuto.

Ligar do USA para o Brasil ou qualquer outro lugar do mundo custa R$ 1.90 / minuto.

Ligar do Afeganistão para o Brasil ou qualquer outro lugar do mundo custa R$ 5,98/minuto + R$0,51 (Tarifa Extra) / minuto.

Ligar do Brasil para outro mysimtravel nos EUA custa R$ 0,95/min.

Faça seus próprios pacotes. Com mysimtravel você tem o controle total de seus custos. Sem surpresas.

Veja o exemplo abaixo:

Exemplo:

Como calcular  saldo:  

         Saldo inicial:                                    R$ 300,00

         Consumo Pacote Dados:            – R$   50,00

         Consumo voz:                               – R$   20,00

         = Novo Saldo                                = R$ 230,00

Observação: Estamos conectados e integrados em +340 operadoras de telefinia celular distribuídas globalmente nos 5 continentes, o que significa que as tarifas e cobertura estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.

Os Incrementos de voz são em 1 minuto. Significa que se conversar 2 segundos será tarifado 60.

Como funcionam as Tarifas Extras?

Tarifas Extras

Em alguns países existe a incidência de uma Tarifa Extra aplicada as chamadas efetuadas a partir daquele país. Por exemplo:

Se você está localizado no Zimbabue e efetua uma chamada para qualquer outro país do mundo você será tarifado da seguinte forma:

Fazer um chamada: R$3,29 / min

Tarifa extra: R$ 1,24 / min

Receber uma chamada: R$1,24/min

Enviar SMS: R&1,68/min

A cada minuto de chamada feita você será tarifado em R$3,29/min + R$1,24 min = R$4,53/min. A cada minuto de chamada recebida você será tarifado em R$1,03/min.

Observações:

Estamos conectados e integrados em +340 operadoras de telefonia celular distribuídas globalmente nos 5 continentes, o que significa que as tarifas e cobertura estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.

Os incrementos são de 60 segundos. Por exemplo, se você conversar 20 segundos, será tarifado em 60 segundos.