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Qual a validade dos meus créditos e pacotes de dados?

Seus créditos não perdem a validade.

Não há tarifas ou taxas de manutenção e a cada 12 meses sem a utilização do mysimtravel, enviaremos uma mensagem para que você possa escolher manter ou desativar.

Se desejar manter, apenas faça uma consulta ou chamada que você estará validando por mais 12 meses. Se desejar desativar e ainda houver créditos, você poderá consumir. Não devolveremos o dinheiro, mas você poderá consumir usando nossos serviços.

Exemplo:

Você incluiu R$300,00 e viajou para USA. Ao final da viagem sobraram R$100,00. Se voce viajar para o Europa, America Sul ou qualquer outro continente, este saldo de R$100,00 continua válido. E o mysimcard estará pronto para viajar com você outra vez.

Pacotes de dados
Os pacotes de dados possuem validade após sua ativação.
Por isso, sugerimos ativar seu pacote de dados no dia da sua viagem,
Pacote ativado errado ou pacote desativado pelo cliente não é reembolsado, pacote desativado será perdido.
Veja aqui todos os comandos para ativar seu pacote de dados.